Política de envío
Preparación del pedido
Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 24 horas laborables desde la confirmación de la compra.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Plazos de entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 3 a 8 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.
Ten en cuenta que estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Delora, como periodos de alta demanda, incidencias logísticas o condiciones meteorológicas.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío facilitados sean correctos y estén completos.
Delora no se responsabiliza de retrasos o incidencias derivadas de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Incidencias en la entrega
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado o has experimentado algún problema con la entrega, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.